เรารวมคำตอบที่ผู้ใช้ต้องการทราบไว้ที่นี่
หน้านี้รวมคำถามที่ผู้ใช้ของเราส่งมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการติดต่อซัพพอร์ต เราเขียนคำตอบแต่ละข้อให้ตรงไปตรงมาและอ้างอิงขั้นตอนจริงที่คุณจะเจอเมื่อใช้งาน สำหรับคำถามเกี่ยวกับการฝาก-ถอน เราอธิบายว่าคุณเปิดแอป PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ส่งเงินไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงบนหน้าจอ ยืนยันด้วยพินของคุณ แล้วยอดจะปรากฏในบัญชีหลังจากระบบตรวจสอบ การถอนเงินใช้ขั้นตอนเดียวกัน คุณกรอกจำนวนและหมายเลขบัญชีปลายทาง ระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ก่อนอนุมัติ คำถามเกี่ยวกับการเข้าบัญชีบนมือถือ เรามักได้รับคำถามว่าจำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปหรือไม่ คำตอบคือคุณสามารถเข้าล็อบบี้ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้โดยตรงโดยไม่ต้องติดตั้งอะไร ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ สำหรับช่องทางติดต่อซัพพอร์ต เราเปิดให้บริการผ่านแชทสดในล็อบบี้และอีเมลตามที่ระบุไว้ในหน้าบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน การเข้าบัญชี และฟีเจอร์ต่างๆ ที่คุณเห็นในล็อบบี้
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy