อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอนก่อนเข้าบัญชีและถอนเงิน

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากมือถือเครื่องใหม่ หรือขอถอนเงินไปบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ยังไม่เคยผูกไว้ เราจะส่งรหัส OTP เข้ามือถือให้คุณกรอกอีกครั้งก่อนเข้าถึงบัญชี ไม่ว่าคุณจะเปิดใช้งานจากภูเก็ตหรือระยอง ขั้นตอนนี้ทำงานเหมือนกันและอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของพื้นที่คุณ

OTP ทางมือถือยืนยันก่อนถอนเงินแจ้งเตือนเข้าสู่ระบบใหม่ตั้งรหัสสำรองได้ปกป้องข้อมูลบัญชี

ดูล็อบบี้เกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

มาตรฐานยืนยันตัวตน

มาตรฐานความปลอดภัยของการยืนยันสองขั้นตอน

เราผูกการยืนยันสองขั้นตอนไว้กับเบอร์ที่คุณลงทะเบียนไว้ตั้งแต่ต้น ไม่ใช่แค่ตอนเข้าสู่ระบบเท่านั้น แต่รวมถึงตอนขอถอนเงินหรือเปลี่ยนข้อมูลบัญชีสำคัญด้วย รหัสอ้างอิงแต่ละชุดมีอายุการใช้งานสั้น กดยืนยันช้าเกินไปต้องขอรหัสใหม่ทุกครั้ง เรายังตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่ใช้ตรงกับที่เคยยืนยันไว้หรือไม่ ก่อนปล่อยให้เข้าสู่หน้าบัญชี ระบบนี้ช่วยลดความเสี่ยงที่คนอื่นจะสวมสิทธิ์บัญชีของคุณ แม้จะรู้รหัสผ่านหลักก็ตาม

รหัสอ้างอิงอายุสั้น

รหัสยืนยันสองขั้นตอนที่ส่งผ่านมือถือมีเวลาใช้งานจำกัด หมดอายุแล้วต้องขอใหม่ทุกครั้ง ป้องกันการนำรหัสเก่ากลับมาใช้ซ้ำโดยคนที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชี

ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าใช้งาน

เมื่อเข้าถึงผ่านมือถือเครื่องใหม่ ระบบขอยืนยันสองขั้นตอนซ้ำอีกครั้งก่อนอนุญาตให้เข้าเมนูฝากและถอนเงิน เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง

ผูกกับเบอร์ที่ใช้ชำระเงิน

เราแนะนำให้ใช้เบอร์เดียวกับที่ผูก PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้การยืนยันตัวตนตรงกับช่องทางฝากถอนเงินของคุณเสมอ

ยืนยันซ้ำก่อนถอนเงิน

ก่อนอนุมัติคำขอถอนเงินผ่าน SCB Easy หรือช่องทางอื่น เราขอรหัสยืนยันสองขั้นตอนอีกครั้งเพื่อป้องกันการโอนเงินออกโดยไม่ได้รับอนุญาต

วิธียืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรในบัญชีคุณ

ระบบยืนยันสองขั้นตอนของเราผูกกับเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ในบัญชีตั้งแต่วันแรก ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน หรือขอถอนเงินไปยังบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ยังไม่เคยผูกไว้ เราจะส่งรหัส OTP 6 หลักไปที่มือถือของคุณทันที คุณมีเวลาไม่นานในการกรอกรหัสก่อนหมดอายุ เพื่อป้องกันไม่ให้ใครใช้รหัสเก่าเข้าบัญชีซ้ำ หากเบอร์มือถือหายหรือเปลี่ยนซิมใหม่ ทีมดูแลบัญชีจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมผ่านช่องทางซัพพอร์ตก่อนคืนสิทธิ์เข้าถึงบัญชี ขั้นตอนนี้ช่วยลดความเสี่ยงเรื่องบัญชีถูกสวมรอย โดยเฉพาะช่วงที่คุณเข้าเล่นเกมโต๊ะ สล็อต หรือแทงกีฬาฟุตบอลผ่านสปอร์ตบุ๊คแล้วต้องโอนเงินเข้าออกบ่อย ๆ

OTP 6 หลักส่งเข้ามือถือทันที
ยืนยันก่อนผูกบัญชีถอนเงินใหม่
ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีเมื่อเปลี่ยนเบอร์

ช่องทางช่วยเหลือ OTP

ช่องทางช่วยเหลือเมื่อรหัส OTP ไม่เข้า

เวลารหัสยืนยันสองขั้นตอนไม่เข้าโทรศัพท์ หรือคุณเปลี่ยนซิมใหม่จนบัญชีเชื่อมเบอร์เดิมไม่ได้ ทีมดูแลบัญชีของเราตรวจสอบเป็นรายกรณีก่อนออกรหัสสำรองให้ เราจะขอให้คุณยืนยันเบอร์ที่ผูกกับ PromptPay หรืออีเมลที่ใช้สมัครก่อนเสมอ แล้วค่อยส่งรหัสอ้างอิงชุดใหม่ให้กรอกยืนยันตัวตนอีกรอบ ขั้นตอนนี้ช่วยไม่ให้บัญชีของคุณถูกเปิดใช้งานโดยคนอื่น แม้เบอร์เดิมจะหลุดจากมือไปแล้วก็ตาม

แชทสดยืนยันตัวตน เมื่อกรอกรหัส OTP ผิดหลายครั้งจนระบบล็อกชั่วคราว แชทสดในหน้าบัญชีจะขอเบอร์ที่ผูกไว้ และช่วยปลดล็อกให้เข้าสู่ขั้นตอนยืนยันสองขั้นตอนใหม่อีกครั้ง

อีเมลตรวจสอบเลขอ้างอิง หากเปลี่ยนเครื่องใหม่และไม่ได้รับรหัสยืนยันทางแอปที่เคยตั้งไว้ ส่งอีเมลแจ้งเลขบัญชีพร้อมเบอร์ที่ผูก PromptPay ให้ทีมงานตรวจสอบก่อนออกรหัสสำรอง

ยืนยันเบอร์สำรองผ่าน SMS กรณีเบอร์หลักใช้งานไม่ได้ชั่วคราว แจ้งเบอร์สำรองที่ผูกกับ Wallet หรือ SCB Easy เพื่อรับรหัสอ้างอิงชุดใหม่แทนเบอร์เดิมได้ทันที

ศัพท์ที่ควรรู้เรื่องยืนยันสองขั้นตอน

การยืนยันสองขั้นตอนบนบัญชี zodiac z มีคำศัพท์เฉพาะที่ควรรู้ก่อนตั้งค่า เพื่อให้คุณเข้าใจแต่ละขั้นตอนและป้องกันบัญชีของคุณได้อย่างถูกต้อง

OTP คืออะไรในระบบยืนยันสองขั้นตอน

OTP คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันตัวตนก่อนเข้าสู่ระบบหรือทำรายการถอนเงิน

การยืนยันสองขั้นตอนต่างจากรหัสผ่านทั่วไปอย่างไร

เป็นชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมนอกเหนือจากรหัสผ่าน โดยต้องกรอกรหัสจากเบอร์โทรหรืออุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนเข้าใช้บัญชีได้จริง

รหัสสำรองใช้ตอนไหน

ใช้แทน OTP เมื่อคุณเข้าถึงเบอร์โทรหรือแอปยืนยันตัวตนไม่ได้ชั่วคราว ควรเก็บรหัสนี้ไว้แยกจากอุปกรณ์หลักที่ใช้เข้าสู่ระบบ

การผูกเบอร์โทรกับบัญชีหมายถึงอะไร

คือการเชื่อมเบอร์โทรของคุณเข้ากับบัญชี zodiac z เพื่อให้ระบบส่งรหัสยืนยันไปยังเบอร์นั้นทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

การแจ้งเตือนเข้าสู่ระบบคืออะไร

เป็นข้อความที่ระบบส่งถึงคุณทันทีเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าเป็นการเข้าใช้งานของคุณเอง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องยืนยันสองขั้นตอน

ทีมซัพพอร์ตของเรามักได้รับคำถามเรื่องการเปิดใช้และแก้ปัญหาการยืนยันสองขั้นตอนบนบัญชี zodiac z นี่คือคำตอบที่คุณนำไปใช้ได้ทันที

เข้าไปที่ตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชี เลือกผูกเบอร์โทรของคุณ จากนั้นกรอกรหัส OTP ที่ได้รับเพื่อเปิดใช้งานทันที

ตรวจสอบสัญญาณมือถือแล้วขอรหัสใหม่อีกครั้ง หากยังไม่ได้รับ ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตของเราเพื่อยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลอื่นแทน

เปลี่ยนได้ โดยต้องยืนยันตัวตนกับช่องทางซัพพอร์ตก่อน เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีจากเบอร์ที่ไม่ได้ลงทะเบียนไว้เดิม

รายการถอนเงินที่มีความเสี่ยงสูงหรือทำจากอุปกรณ์ใหม่จะขอรหัสยืนยันเพิ่มเติมเสมอเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่ทำรายการจริง

ได้ เราออกแบบขั้นตอนยืนยันให้เข้าถึงผ่านมือถือได้เต็มรูปแบบ ทั้งการรับรหัส OTP และการยืนยันเบอร์โทรจากหน้าจอเดียว

อ้างอิง